Elaine
入社…2025年1月中途入社
部署名…コマース＆マーケティングカンパニー
ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）
職種…プロジェクトマネージャー
出身地…フィリピン、マニラ趣味…旅行、料理、お菓子作り、読書、映画鑑賞、音楽鑑賞
フィリピン・マニラ出身のElaineさんは、日本の大学でECビジネス経営学を学んだ後、製造業のクライアントを担当するITコンサルタントを経て、楽天グループに転職しました。
今回はElaineさんに、日本で最も著名なインターネット・ショッピングモールの一つである「楽天市場」のプロジェクトマネージャーとして働く魅力についてインタビューしました。
――自己紹介をお願いします。
はじめまして、ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）で、プロジェクトマネージャーを務めている、フィリピン・マニラ出身のElaineです。
私は経営学と経済学の学位を取得後、しばらくマニラで働いてから、ECビジネス経営学の修士号を取得するために日本の新潟県に移住しました。実は私は大学時代に、研究発表に出席するために東京を訪れたことがあります。すぐに日本に魅了されて、その時から必ずまた行きたいと思っていたのです。
修士号を取得後、私は東京にある日系企業で製造業のクライアントを担当するITコンサルタントとして働きながら、日本語の勉強を続けました。楽天は、日本では私にとって2社目となります。
私の趣味は旅行です。いつも新しい冒険を求めて、初めて訪れる街を探索しています。現地の料理を食べることが楽しみです。料理やお菓子作り、読書、映画鑑賞、音楽鑑賞なども好きです。
── Elaineさんが楽天に転職したのは、大学院でECビジネスを学んでいたからでしょうか？
はい、私は ITコンサルタント として働いていましたが、ECビジネスの企業で働きたいという思いがありました。「楽天市場」は、日本で最も著名なインターネット・ショッピングモールの一つなので、ECビジネスのキャリアを積むのに楽天が最適な企業だと思いました。 楽天なら、これまで培ってきたテクノロジーとビジネスの知識を活かせることも大きなポイントで、より高い目標を持てることも魅力でした。
楽天は特定の文化や人種に偏ることなく、様々な個性を持つ人々が協力し合うことが当たり前なので、この点でも私にはぴったりだと感じました。風通しのよい、多様性のある環境に満足しています。
R-Storefrontを担当するプロジェクトマネージャーとして活躍
── Elaineさんが担当されているサービスについて教えてください。
私はR-Storefront（商品登録システム）を担当するグループのプロジェクトマネジメントチームの一員です。
私たちの主要なサービスであるRMS（店舗運営システム）は、「楽天市場」の店舗様が円滑に店舗運営を行うためのシステムです。店舗構築、商品の登録と更新、在庫の管理、キャンペーンの設定などを行うことができます。
── Elaineさんが担当している仕事内容や役割について教えてください。
私はプロジェクトマネージャーとして、ステークホルダーのニーズを理解して、より高水準のサービスを提供することを目指しています。具体的には、私はR-Storefrontグループのプロジェクトマネージャーの一人として、プロジェクトのスケジュールやコスト、業務の範囲、品質、リソース、リスクなどを管理しています。
── ―通りの仕事の流れを教えてください。
私たちは、以下の手順でプロジェクトを進行します。まず最初に、プロジェクトの要件をレビューします。それに基づいてプロジェクトを立案し、すべてのステークホルダーとキックオフを実施します。
次に開発フェーズに入ると、その期間中は開発の状況やリスクを把握し、発生した問題点を追跡します。開発が完了すると、品質を確保するためにテストを行います。その後、リリースの計画を作成します。
リリースの計画が承認されると、問題がないかを確認するために、リリース後と同じ環境でモニタリングを進めます。プロジェクトが成功基準を満たしたことを確認できたら、プロジェクトをクローズし、チームで振り返りを実施します。
規模が大きく、影響力のある「楽天市場」のプロジェクトに携わる
──一緒に仕事をしているメンバーについて教えてください。
私は世界中から集まった、才能があり、幅広い専門分野を持つメンバーと共に働いています。彼らの職種はエンジニア、テスター、プロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャーと多種多様です。
私は円滑にプロジェクトを実施するために、彼らと日々交流しています。会議室だけではなく、フロアのフリースペースでカジュアルに議論をし、時には一緒に食事やコーヒーを楽しむこともあります。
── Elaineさんにとっての仕事のやりがいや魅力について教えてください。
同じプロジェクトマネージャーとして働くメンバーは、多様な知識や才能があり、彼らと協力しながら同じ目標を達成することに非常にやりがいを感じます。また、規模も影響力も大きいプロジェクトに取り組むチームの一員であること、革新的なサービスの成長に貢献していることに強いやりがいを感じます。
ECビジネスを学んできた者として、他社との競争に勝ち抜くために、デジタル化とAIは不可欠と考えています。そのため、店舗様がEコマース市場で成長し、成功できるように支援するという「楽天市場」の理念に深く共感しています。
──Elaineさんの仕事で、チャレンジングなことを教えてください。
「楽天市場」では、規模も影響力も大きい多数のプロジェクトが同時に走っています。そのため、厳しい納期を守りながら高い品質を維持するために、プロジェクトの優先順位をつけながらバランスを取ることがとても大事で、チャレンジングな部分でもあると感じています。
──この仕事で得られる経験やスキルを教えてください。
プロジェクトマネージャーとして、私は貴重な経験を積んでいます。具体的には、プロジェクト計画、リスク管理、ステークホルダーとのコミュニケーションなどです。この経験を通じて、リーダーシップが身につき、状況分析や問題解決のスキルも高まりました。
また、複数のプロジェクトを兼務し、業界標準のツールやECテクノロジーを実際に使用することで、適応力、問題解決能力、批判的思考力も高まったと思います。
変化の速いEコマース市場において成果を上げ、さらなる改善を行える能力が身につきました。
──どのような方が「楽天市場」のプロジェクトマネージャーに向いていると思いますか？
「楽天市場」のプロジェクトマネージャーには、積極性や前向きさが求められると思います。時には締め切りがタイトで、優先順位が変化することもあり、予期せぬ課題も出てくるからです。
チームメンバーと協調しながら、多様な視点を取り入れること、挫折に直面した時に折れないことも大事だと思います。また、メンバーとしっかりとコミュニケーションをとれること、継続的に改善していくことも重要です。
プロジェクトマネージャーにとって、こうした姿勢がプロジェクトを成功へと導く鍵となるでしょう。
──楽天に関心のある方に、メッセージをお願いします。
楽天での仕事は変化に富み、意思決定が迅速です。また、楽天は新しいアイデアや技術を積極的に取り入れています。そのため、あなた自身の専門性を高め、より成長できる環境だと思います。
多様なバックグラウンドを持つ才能あるメンバーと共に働き、影響力のある大きなプロジェクトにも携われるので、成長に必要な新しいスキルも身につくでしょう。より高い目標をもち、挑戦したいという情熱がある方なら、楽天はあなたにとって素晴らしい職場になると思います。
一緒に働けるのを楽しみにしています！
※掲載内容は2025年12月26日時点のものです。
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