Tamaki
入社…2025年4月中途入社
部署名…コマース＆マーケティングカンパニー
ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）
職種…プロジェクトマネージャー
出身地…上海
趣味…写真撮影とショート動画の制作
日本の大学への留学後、日本の事業会社や外資企業での化粧品領域のITマネージャーを経て、楽天グループに入社した上海出身のTamakiさん。現在は、「楽天市場」 のプロジェクトマネージャーとして働いています。
今回は、楽天に入社するまでの経緯や、入社後の仕事内容や職場環境、この職場で得られる知識やポジションに適切な人材の特徴についてインタビューしました。
――自己紹介をお願いします。
こんにちは、ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）でプロジェクトマネージャーを務めている上海出身のTamakiです。私は東京大学で経営学を学ぶために、日本に来ました。卒業後は、日本の事業会社や欧米に本社がある外資企業で働きました。いずれも、化粧品領域のITマネージャーとして従事しておりました。
趣味は写真撮影とショート動画の制作です。
――楽天に転職しようと思った理由を教えてください。
私は元々、日本のECに強い関心があったため、「楽天市場」のビジネスモデルや技術にも大変魅力を感じていました。「楽天市場」は日本国内最大級のECプラットフォームです。「楽天市場」に携わることで、より専門的な知識を深められ、優秀な方々と出会えると確信しました。
また、楽天のカルチャーが非常に多様性に富んでいることも魅力です。日系企業でありながら、様々な国籍の社員が在籍しており、オープンで働きやすい環境であると感じました。
何よりも面接官だった、現在の所属部署のシニアマネージャーである上司のプロフェッショナルでフレンドリーな対応に触れて、チームの一体感も伝わり、感銘を受けました。「この人たちと一緒に価値を創り出していきたい」と強く思えたので、最終的に入社を決意しました。
→Tamakiさんの上司（シニアマネージャー）の記事「楽天市場」のプロジェクトマネージャーAnthonyさん メンバーと自らを成長させて、大規模プロジェクトを成功に導く
――実際にECマーケットプレイス開発部（ECMPD）で働いてみていかがですか？
私の所属しているチームは、面接の時に感じたように、フレンドリーでオープンなチームで大変働きやすいです。上司がメンバー一人ひとりの意見に耳を傾けてくれるだけではなく、メンバー全員がお互いに尊重し合い、助け合っています。業務の中でプレッシャーや困難があっても、常にチームの皆さんから様々なサポートを受けられているので前向きに仕事に取り組めています。
――職場環境はいかがでしょうか？
楽天は福利厚生も非常に充実しており、3食の基本無料提供や、月の所定労働時間の範囲内で、従業員が始業・終業時刻、労働時間を決められるフレックス制度の導入など、働く人に優しい制度が整っています。
また、以前の職場ではリソースが限られているため業務量が多すぎたり、外資系の場合は、海外の時間に合わせて会議が実施されたりするなど、ワークライフバランスの面で不満がありました。しかし、今の楽天の職場では、1人あたりの業務量が適切に分担されていると感じています。そのため、不要な残業が大幅に減り、非常に快適に働けています。
――Tamakiさんが現在担当している業務について教えてください。
私は「楽天市場」の開発部門にて、組織横断のプロジェクトのマネジメントを担当しています。「楽天市場」では、出店者様とお客様のために、便利で付加価値の高い機能の開発に取り組んでいます。
私が主に担当しているのは、大型プロジェクトの進行管理とレポート業務です。
具体的には、各プロセスの進捗やリスクを管理し、必要に応じて支援や調整を行いながら、プロジェクト全体がスムーズに進行し、リリースされるよう努めています。また、定期的に状況を整理し、リーダーシップチームに向けて簡潔で分かりやすいレポートを作成しています。
――Tamakiさんの実際の仕事の流れを教えてください。
プロジェクトを立ち上げる際は、まずは実現可能性の調査（feasibility study）を行います。その後、大まかな計画を立て、プロダクトマネージャーと共に要件を確定します。
次に、各プロセスの担当者にスケジュール、コスト、アーキテクチャを確定してもらい、開発およびテストの進捗を監視します。そしてQA（品質保証）フェーズとリリース判定を経て、サービスをリリースします。その後は、重大な問題がないかをモニタリングするリリース後のフェーズに入ります。
―― Tamakiさんの仕事ではどのような方と関わりますか？
私が主に関わっているのは、各プロセスのプロジェクト管理を担当するプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、そしてアーキテクトやQA担当者です。要件レビューやキックオフなどの場面では、彼らと密に連携を取りながらプロジェクトを進めています。
―― 「楽天市場」のプロジェクトマネージャーならではのやりがいを教えてください。
まず、エンジニアとして日本最大級のインターネット・ショッピングモールである「楽天市場」の運営や技術に直接関わることで、多くの専門的な知識を吸収できることにやりがいを感じます。
「楽天市場」は出店者様に向けた支援体制が非常に整っており、出店者様のビジネスを手厚くサポートする姿勢に感銘を受けています。また、楽天はIT技術、ITセキュリティ、品質保証においての強みもあり、私自身の成長につながっていると感じています。
また、私の所属するチームでは、常に業務プロセスの改善に取り組んでおり、問題を見つけた後は実際に試行錯誤しながらPDCA（Plan・Do・Check・Action）サイクルを回し、定着を図っています。大組織の中で改革を起こすことは簡単ではありませんが、現状をより良くしようとするチームの姿勢を尊敬しています。
──「楽天市場」の業務で、チャレンジングだと感じることはありますか？
「楽天市場」のプロジェクトは、関わるチームや人数が非常に多いです。そのため、効果的にコミュニケーションを取ることが常に課題となります。
また、それぞれのチームに独自の進め方や文化があるため、すべてを一律に管理するのは難しく、多様なスタイルを尊重しつつマネジメントする能力が求められます。ですが、それこそがこの仕事の面白さだと感じています。
──今の仕事を通じて、どのようなスキルや経験が得られましたか？
B2B2C（企業間取引を介した消費者向けビジネス）のECサイトにおける新機能の企画、開発に携わり、経験を積むことができます。
また、業務を効率化できるツールやプロジェクト管理に有効なツールを使いこなせるようになります。
── Tamakiさんの職場には、どのようなマインドセットをもった方がフィットしますか？
大規模なプロジェクトに携わるため、多くの関係者と一緒に仕事を進むことになります。そのため、積極的にコミュニケーションを取りながら、行き違いがあったとしても、前向きに解決しようとする姿勢を持つことがとても重要です。
どんなプロジェクトでも、常に順調に進むわけではありません。問題が発生したとしても、諦めずにポジティブな気持ちを持ち、周囲を鼓舞しながら、前進することが求められます。
── 楽天に関心を持っている方に向けて、メッセージをお願いします。
楽天で働くようになって、職場の人間関係がとても良好なことを実感しています。チーム全体でお互いにリスペクトし合い、協力しながら働いています。上司もフラットなので話しかけやすく、何か困ったことがあればすぐに相談できます。
助け合い、高め合えるチームメンバーと共にプロジェクトを前進させていきたい方には適した職場だと思います。ぜひ一緒に働きましょう！
※掲載内容は2026年3月27日時点のものです。
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