楽天グループは社内公用語が英語であり、TOEIC800点が入社条件の一つとなっています。しかし、実は内定が出た時点では、この条件を満たしていない学生もいます。そんな学生を応援すべく、エンジニア新卒採用部門からは内定者に「TOEIC研修」を提供しています。
今回は、新卒向けのTOEIC研修の立ち上げの経緯や、現在の実施状況について、担当者にインタビューしました。
ーーTOEIC研修はいつ頃始まったのでしょうか？
本格的にTOEIC研修を開始したのは2020年からです。最初に対象になったのは、2021年に新卒で入社する学生でした。
コロナ禍後は、オンラインで行える研修制度を充実させていますが、2019年には、TOEIC700点取得者を対象にCebu島で研修を開催したり、TOEIC800点取得者のアメリカ研修なども実施したことがあります。（笑）
ーー最近始まった研修制度だったんですね。
はい、2020年頃から新卒入社予定でTOEICの得点が800点に未達の学生もしっかりとフォローしていく体制を作り始め、TOEIC研修を実施することになりました。
ーー研修を実施するまでの過程を教えてください。
まずはどのような研修を整備すると良いか、社内でヒアリングしました。
地道に情報収集をした結果、楽天グループの教育事業部（現在は統合により消滅）担当者から、企業向け語学研修サービスを提供しているベンダーを紹介してもらうことができました。
具体的なTOEIC研修のプログラムはベンダーと相談しながら決めていきました。
ーー実際の研修内容を教えてください。
まず勉強方法やテキスト活用方法を共有し、グループ内での競争を促すことでモチベーションアップを図るために、2020年はグループカウンセリングを実施しました。その他にも、英語専門の人気講師モリテツさんによるオンライン講義、英語学習コーチとの個別1on1レッスンなど、3つのコンテンツを複合させてスタートしました。
翌年の2021年は、早期に内定を承諾した学生向けにも、前年度より早くTOEIC研修の提供を開始しました。
また、それぞれの学習進捗別に適切なステージから学習できるように、ステージごとにコンテンツの組み合わせが異なるステージ制を導入しました。
※1st Stage：①アプリで自己学習をサポート ②オープンクラスで基礎英語学習
2nd Stage：①モリテツ講師のオンライン講義 ②グループカウンセリング ③個別コーチング
3rd Stage：アプリで自己学習をサポート
受講者からの評判がよかったため、2022年度の研修でも2021年度実施の3つのプログラムを踏襲しました。2022年以降はそれに加えて、個別カウンセリングプログラムも充実させ、800点取得できるまでしっかりと個々がつまづいているポイントに対してコーチングを実施するように変更しました。
①アプリで自己学習をサポート
②オープンクラスで基礎英語学習
③モリテツ講師のオンライン講義
④個別カウンセリング
ーー年々改良を重ねているんですね、今後もさらに改良していく予定でしょうか?
はい、これまでは個別カウンセリングの強化を図りましたが、今後はグループカウンセリングとの統合施策も検討していきたいと考えています。
さらに内定者とのタッチポイントを増やしていき、英語学習に対するモチベーションを保ちやすい環境作りをしていきたいですね。
ーー実際の研修参加者の成績はいかがでしたか？
毎年研修には内定者全体の3割前後が参加しており、入社までにほとんどのメンバーが800点以上の得点を取得できています。
今後も引き続き、入社までに全力でフォローアップしていきます！
ーーたくさんの内定者の英語学習をサポートしてきたんですね。やはり内定者の力になれると嬉しいものですね。
研修開始当初は300～400点台だった学生が懸命に勉強した結果、目標を達成できたときは、自分の事のように嬉しかったです。研修内容を改良したことにより、より多くの学生が目標を達成できたので、この仕事をやってよかったと思いました。
また「より英語が好きになった」「日常会話もできるようになった」という声を耳にした時は、「意味のある研修ができてよかった」と思いました。
今後は我々の研修をより良いものにしていき、さらにたくさんの内定者を英語学習の面でサポートしていきたいです。
ーー最後に、英語力で悩んでいる新卒学生に一言お願いします。
現時点で800点に届かず不安に思っている方や、本当に800点なんて取れるのかと心配だと思っている方もいるかと思いますが、しっかりとサポートしながら一緒に800点取得を目指していきますので、ご安心ください！先輩社員の方も最初はみなさんと同じ気持ちでしたが、研修を通してしっかり勉強した結果、目標を達成しています。
また、この研修を通して英語が楽しくなった方や実際の業務で活かせている方もたくさんいます。英語が苦手だから、TOEICの点数は低いからと楽天グループへの応募をあきらめず、ぜひチャレンジしてくださいね。
ーーありがとうございました
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