【2023 1Q MIP】様々な国籍のメンバーをまとめあげ、新サービス「Rakuten DRAGON」をリリース

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Kohan

入社…2019年10月楽天グループに中途入社

部署名…グローバルストリーミングサービス開発部(GSSD)

ポジション…マネージャー

出身地…台湾台北市

趣味…DJ

皆さん、こんにちは。R-Hack編集室です。

MIP(Most Impressive Person)は、楽天グループコマース&マーケティングカンパニーの開発部門における、社内表彰の一つです。四半期に一度、カンパニーの全社員の中から最も組織に貢献した人物に贈られます。

2023年1Qの受賞者は、ライブコマースの配信からデータ分析までをサポートする、新サービスRakuten DRAGONのサービスオーナーを務めるKohanさんです。日本、中国、インドなど様々な国のメンバーをまとめあげて、2023年2月に無事リリースさせました。

出身地の台湾でキャリアを積んだ後に2019年10月に楽天グループに入社して、マネージャーとして活躍するKohanさんにコメントをいただきました。

地元台湾でも親しまれていた楽天グループにプロデューサーとして入社

ーー台湾台北市出身のKohanさんですが、楽天グループ入社前のキャリアについて教えてください。

私はイギリスのブリストル大学でコンピューターサイエンスを学んだ後、フルスタックエンジニアとしてキャリアをスタートさせました。数年後、台湾の国立政治大学でMBAを取得し、台湾でテクニカルプロダクトマネージャーとして働きました。

ーー台湾でキャリアを積まれたKohanさんが、来日して楽天グループに入社された経緯を教えてください。

台湾には楽天グループの台湾子会社が運営する「台湾楽天市場」があります。「台湾楽天市場」は現地の人にも人気があるので、私も以前から楽天グループに親しみを感じていました。

また、楽天グループにはプロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーのハイブリッドであるプロデューサーという職種があります。この職種なら、自分の経験や知見を活かせると考え、2019年10月に楽天グループに入社しました。

 

サービスオーナーとして限られたスケジュールで「Rakuten DRAGON」をリリース

ーー台湾にいる時からKohanさんは楽天グループをご存知だったんですね。実際入社されてどのような業務に携わりましたか?

私の楽天グループでの最初の配属先は、グローバルアドテクノロジー統括部です。プロデューサーとして、高品質なプロダクトを提供するために、仕様書作成とタスクスケジューリングの両方をこなしました。

その後は楽天モバイルで、オンボーディングプロジェクトや楽天モバイル製品のリリースなどに携わりました。現在は、「Rakuten DRAGON」のサービスオーナーを務めています。

 

ーーサービスオーナーとしてどのように業務を行っているか教えてください。

サービスオーナーは予算管理、製品管理、プロジェクト管理、エンジニアリング管理、QAを含む全ての分野に責任を持ちます。そのため、私は毎日各チームのリーダーとハドルミーティングを行い、最新の進捗状況を確認します。そうすることで、問題や障害が起きる前に対処ができ、それらを事前に防げます。

ーー今回MIPを受賞したプロジェクトの内容を教えてください。

今回のプロジェクトは、ライブショッピングプラットフォームであるRakuten DRAGON」をリリースすることです。「Rakuten DRAGON」のサービズでは「楽天市場」の店舗様がライブ配信で商品を紹介し、視聴者様がそれを見て気に入った商品を購入できます。

1からの開発ではなく、既存のライブプラットフォームをリプレースする形だったのですが、スケジュールが限られている中で、毎月1日の「楽天市場ワンダフルデー」や毎月18日の「楽天市場ご愛顧感謝デー」など、複数のビッグイベントの際にも、高い安定性と信頼性を確保することも求められていました。

 

チーム全体のモチベーションの高さがMIPに受賞につながった

ーー大規模なプロジェクトなので、苦労されたことも多かったと思いますが、印象に残ったことを教えてください。

大変だったのは、私にとって新しい技術領域なので、チームメンバーを引っ張っていけるように、できる限り早く技術領域の理解・習得が必要だったことです。

また、マネージメントでは、日本、中国、インドなど世界中から集まっているメンバーとのコミュニケーションが大きな課題でした。各タスクをより具体的に提示しながら、組織的なスケジュールを立てる必要があったことにも苦労しました。

ーー今回の受賞理由をどのように考えていますか?

このチームメンバーとともにMIPを受賞できたことを、とても光栄に思っています。私だけではなく、チームメンバー全体のモチベーションが高く、一丸となって取り組み、お互いに励まし合えました。それが今回の受賞に繋がったと感じています。

 

ーーマネージメントにおいて心がけていることをお聞かせください。

私は「成功のコンセプト」の一つとして楽天グループが掲げる「スピード!!スピード!!スピード!!」を強く意識しています。それにより、どのようなプロジェクトも自信を持って管理できます。また、効率と効果を向上させるための仕組化も重要です。私はシステム化されたプロセスを導入し、今後も様々なプロジェクトを推進したいと考えています。           

 

頼もしいコメントありがとうございます。今後もますます活躍されることを楽しみにしています。この度の受賞、おめでとうございます!

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