Kohan
入社…2019年10月楽天グループに中途入社
部署名…グローバルストリーミングサービス開発部(GSSD)
ポジション…マネージャー
出身地…台湾台北市
趣味…DJ
皆さん、こんにちは。R-Hack編集室です。
MIP（Most Impressive Person）は、楽天グループコマース＆マーケティングカンパニーの開発部門における、社内表彰の一つです。四半期に一度、カンパニーの全社員の中から最も組織に貢献した人物に贈られます。
2023年1Qの受賞者は、ライブコマースの配信からデータ分析までをサポートする、新サービス「Rakuten DRAGON」のサービスオーナーを務めるKohanさんです。日本、中国、インドなど様々な国のメンバーをまとめあげて、2023年2月に無事リリースさせました。
出身地の台湾でキャリアを積んだ後に2019年10月に楽天グループに入社して、マネージャーとして活躍するKohanさんにコメントをいただきました。
もくじ
✔地元台湾でも親しまれていた楽天グループにプロデューサーとして入社
✔サービスオーナーとして限られたスケジュールで「Rakuten DRAGON」をリリース
✔チーム全体のモチベーションの高さがMIPに受賞につながった
地元台湾でも親しまれていた楽天グループにプロデューサーとして入社
ーー台湾台北市出身のKohanさんですが、楽天グループ入社前のキャリアについて教えてください。
私はイギリスのブリストル大学でコンピューターサイエンスを学んだ後、フルスタックエンジニアとしてキャリアをスタートさせました。数年後、台湾の国立政治大学でMBAを取得し、台湾でテクニカルプロダクトマネージャーとして働きました。
ーー台湾でキャリアを積まれたKohanさんが、来日して楽天グループに入社された経緯を教えてください。
台湾には楽天グループの台湾子会社が運営する「台湾楽天市場」があります。「台湾楽天市場」は現地の人にも人気があるので、私も以前から楽天グループに親しみを感じていました。
また、楽天グループにはプロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーのハイブリッドであるプロデューサーという職種があります。この職種なら、自分の経験や知見を活かせると考え、2019年10月に楽天グループに入社しました。
サービスオーナーとして限られたスケジュールで「Rakuten DRAGON」をリリース
ーー台湾にいる時からKohanさんは楽天グループをご存知だったんですね。実際入社されてどのような業務に携わりましたか？
私の楽天グループでの最初の配属先は、グローバルアドテクノロジー統括部です。プロデューサーとして、高品質なプロダクトを提供するために、仕様書作成とタスクスケジューリングの両方をこなしました。
その後は楽天モバイルで、オンボーディングプロジェクトや楽天モバイル製品のリリースなどに携わりました。現在は、「Rakuten DRAGON」のサービスオーナーを務めています。
ーーサービスオーナーとしてどのように業務を行っているか教えてください。
サービスオーナーは予算管理、製品管理、プロジェクト管理、エンジニアリング管理、QAを含む全ての分野に責任を持ちます。そのため、私は毎日各チームのリーダーとハドルミーティングを行い、最新の進捗状況を確認します。そうすることで、問題や障害が起きる前に対処ができ、それらを事前に防げます。
ーー今回MIPを受賞したプロジェクトの内容を教えてください。
今回のプロジェクトは、ライブショッピングプラットフォームである「Rakuten DRAGON」をリリースすることです。「Rakuten DRAGON」のサービズでは「楽天市場」の店舗様がライブ配信で商品を紹介し、視聴者様がそれを見て気に入った商品を購入できます。
１からの開発ではなく、既存のライブプラットフォームをリプレースする形だったのですが、スケジュールが限られている中で、毎月1日の「楽天市場ワンダフルデー」や毎月18日の「楽天市場ご愛顧感謝デー」など、複数のビッグイベントの際にも、高い安定性と信頼性を確保することも求められていました。
ーー大規模なプロジェクトなので、苦労されたことも多かったと思いますが、印象に残ったことを教えてください。
大変だったのは、私にとって新しい技術領域なので、チームメンバーを引っ張っていけるように、できる限り早く技術領域の理解・習得が必要だったことです。
また、マネージメントでは、日本、中国、インドなど世界中から集まっているメンバーとのコミュニケーションが大きな課題でした。各タスクをより具体的に提示しながら、組織的なスケジュールを立てる必要があったことにも苦労しました。
ーー今回の受賞理由をどのように考えていますか？
このチームメンバーとともにMIPを受賞できたことを、とても光栄に思っています。私だけではなく、チームメンバー全体のモチベーションが高く、一丸となって取り組み、お互いに励まし合えました。それが今回の受賞に繋がったと感じています。
ーーマネージメントにおいて心がけていることをお聞かせください。
私は「成功のコンセプト」の一つとして楽天グループが掲げる「スピード！！スピード！！スピード！！」を強く意識しています。それにより、どのようなプロジェクトも自信を持って管理できます。また、効率と効果を向上させるための仕組化も重要です。私はシステム化されたプロセスを導入し、今後も様々なプロジェクトを推進したいと考えています。
頼もしいコメントありがとうございます。今後もますます活躍されることを楽しみにしています。この度の受賞、おめでとうございます！
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